نام محصول: LRFMC

معرفی:

یکی از چالش‌های ﻣﻬﻢ در ﺣﻮزه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی در سازمان‌های مشتری‌محور ﺷﻨﺎﺧﺖ ﻣﺸﺘﺮی اﺳﺖ و درک ﺗﻔﺎوت و رﺗﺒﻪﺑﻨﺪی آﻧﻬﺎ و ﺗﺨﺼﯿﺺ ﺑﻬﯿﻨﻪ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺑﻪ آﻧﻬﺎ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ارزﺷﯽ ﮐﻪ ﺑﺮای شرکت‌ها دارﻧﺪ. پس از ورود بانک‌های خصوصی به عرصه بانکداری، رقابت با هدف شناسایی، جذب و حفظ مشتری شدت بیشتری گرفت و بخش‌بندی مشتریان از روش‌های سنتی به سمت روش‌های جدید حرکت کرد و به یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های مدیران تبدیل شد. بخش‌بندی مشتریان که با هدف شناسایی گروه‌های همگن مشتریان ایجاد می‌شود؛.

ویژگی‌ها